Particuliers : nous simplifions vos démarches
Vous n'êtes pas un professionnel du transport, et rien ne vous y oblige. Colis retenu en douane, effets personnels à envoyer, déménagement à l'étranger : nous prenons en charge les formalités et nous vous expliquons chaque étape, en français simple.
Un colis bloqué à la douane ?
Vous avez reçu un avis d'arrivée ou une demande de la douane et vous ne savez pas quoi faire. C'est la situation la plus fréquente, et la plus simple à résoudre : transmettez-nous le document, nous établissons la déclaration, calculons les droits et taxes et obtenons la libération de votre colis. Voir la page dédiée au dédouanement à Roissy et Orly →
Envoyer un colis ou des effets personnels
Vous partez vous installer à l'étranger, vous envoyez des affaires à votre famille, vous rapatriez des biens : nous organisons l'expédition par voie aérienne ou maritime, préparons la documentation douanière et suivons l'acheminement jusqu'à la livraison.
Déménagement international
Par avion pour la rapidité, par bateau pour le volume et le coût : en groupage (vous partagez un conteneur) ou en conteneur dédié. Nous vous conseillons la formule adaptée à votre volume, votre budget et votre délai, puis nous gérons l'ensemble, de l'enlèvement à la livraison.
Ce que vous pouvez attendre de nous
Un devis clair avant toute démarche, un interlocuteur qui répond, aucun jargon, et un devis clair présenté avant toute démarche payante. Nos équipes sont joignables 24 h/24 et 7 j/7, y compris sur WhatsApp.
Combien coûte le dédouanement d'un colis ?
Cela dépend de la valeur, de la nature de la marchandise et de son origine. Nous vous communiquons une estimation des droits, taxes et de nos honoraires avant d'engager la moindre démarche.
Combien de temps cela prend-il ?
Une fois les documents reçus, la déclaration est déposée rapidement ; le délai de libération dépend de la complétude du dossier, des autorisations nécessaires et d'éventuels contrôles.
Dois-je me déplacer à l'aéroport ?
Non. Nous effectuons les démarches pour votre compte et pouvons organiser la livraison de votre colis à votre domicile.
Besoin de ce service ?
Décrivez votre expédition : réponse chiffrée sous 24 h ouvrées, avec un interlocuteur dédié.